Aviso de privacidad

Última actualización: 19 de octubre de 2026

AlvaManager es una app para llevar tus cuentas, tarjetas, gastos y metas de ahorro. La opera Yose Miguel Sotomayor Carneado (“nosotros”), con domicilio en Atizapán de Zaragoza, Estado de México, como responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier tema de privacidad escríbenos a [email protected].

Qué datos guardamos

• Tu cuenta: correo electrónico, nombre de usuario, tu contraseña guardada con hash (nunca la vemos en texto), fecha de registro y de última actividad.
• Lo que tú capturas: cuentas, tarjetas, movimientos, categorías, presupuestos, metas, pagos programados, meses sin intereses y los espacios compartidos a los que perteneces.
• Tu plan: si tienes Pro, de dónde viene la suscripción (web, App Store o Google Play), el identificador de cliente que nos da Stripe si pagaste en la web, y la fecha en que termina tu suscripción. Los datos de tu tarjeta los reciben Stripe, Apple o Google; nosotros nunca los vemos.
• Datos técnicos y de sesión: la dirección IP y la hora de cada petición quedan en los registros del servidor, y utilizamos tokens de sesión y cookies estrictamente técnicas necesarias para mantener tu acceso activo y proteger el servicio contra abusos.

AlvaManager no se conecta a tu banco, no muestra anuncios, no usa rastreo publicitario entre apps o sitios de otras empresas y no vende ni renta tus datos.

En tu teléfono

La app guarda en el almacenamiento seguro del dispositivo la sesión iniciada, y en el teléfono tus preferencias y los movimientos que capturas sin conexión hasta enviarlos. Los recordatorios de corte y pago son notificaciones locales que programa el propio teléfono.

En web, usamos el almacenamiento del navegador para la sesión y tus preferencias. La opción «Mantener sesión iniciada» conserva la sesión entre aperturas del navegador. La landing también guarda el identificador alva.visitor para contar visitas y calcular cuántas terminan en un registro. Esta medición propia envía ese identificador a nuestro servidor y no incluye tus movimientos ni se utiliza para publicidad.

Para qué los usamos

• Darte el servicio: mostrar tus saldos, pronósticos y recordatorios, y compartir un espacio con las personas que tú invites.
• Identificarte y proteger tu cuenta.
• Cobrar y administrar la suscripción Pro.

No usamos tus datos para fines secundarios como publicidad o perfiles comerciales.

Como lo que capturas incluye datos financieros y patrimoniales, al crear tu cuenta te pedimos tu consentimiento expreso marcando la casilla de aceptación. Guardamos la fecha y la versión de este aviso y de los Términos y condiciones que aceptaste.

Con quién los compartimos

• Stripe, para procesar los pagos de Pro hechos en la web, bajo su propio aviso de privacidad.
• Apple y Google, que cobran la suscripción si la contratas dentro de la app, y RevenueCat, que valida esas compras. RevenueCat procesa el identificador interno de tu cuenta y el historial de compras y suscripciones de la tienda para validar el acceso a Pro, prevenir fraude y mostrar estadísticas de suscripciones. No le enviamos tu correo ni tus movimientos financieros. Consulta su aviso de privacidad.
• Proveedores de infraestructura en la nube y servicios de red y seguridad (como Cloudflare) necesarios para alojar y proteger la operación de la plataforma bajo estrictos estándares de cifrado.
• Las personas de un espacio compartido ven los movimientos y cuentas de ese espacio, porque tú las invitaste.
• Autoridades, solo si una ley o una orden judicial nos obliga.

Todo viaja cifrado entre la app y el servidor (HTTPS). En caso de presentarse alguna vulnerabilidad de seguridad que afecte de forma significativa tus datos, se te notificará oportunamente para tomar las medidas de protección pertinentes.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tu cuenta exista. Las cuentas de la demo se borran solas en 24 horas. Al eliminar tu cuenta se borran tus datos de la base activa, incluidos los espacios compartidos que creaste, y tu cliente en Stripe. También solicitamos la eliminación de tu cliente a RevenueCat, que la procesa de forma asíncrona; Stripe, Apple y Google pueden conservar el registro de los cobros que la ley les exige. Si te suscribiste desde la App Store o Google Play, cancela también la suscripción desde tu cuenta de la tienda, porque eliminar tu cuenta de AlvaManager no detiene ese cobro.

El proceso de respaldos elimina las copias que superan 14 días de antigüedad cuando se ejecuta. Las copias anteriores a tu solicitud pueden contener datos hasta su rotación; eliminar la cuenta no modifica cada respaldo existente. Los respaldos no se usan para prestar el servicio cotidiano. Si se recupera una copia, debemos volver a aplicar las solicitudes de eliminación antes de reabrir el servicio. Puedes consultar o solicitar la eliminación de datos retenidos, incluidos los registros técnicos y los que tratan nuestros proveedores, mediante el correo de privacidad; te informaremos de cualquier conservación exigida por ley.

Tus derechos (ARCO) y revocación del consentimiento

Puedes acceder a tus datos, corregirlos, cancelarlos, oponerte a su uso o revocar el consentimiento otorgado para su tratamiento en cualquier momento. Desde la app puedes exportar tus movimientos (Perfil → Mis datos), editar tu información y eliminar tu cuenta. Para cualquier otra solicitud o para hacer valer tus derechos ARCO escribe a [email protected]; respondemos en un máximo de 20 días hábiles.

Menores de edad

AlvaManager está pensado para personas mayores de 18 años y no recopila a sabiendas datos de menores.

Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, actualizaremos la fecha de arriba y te avisaremos en la app cuando el cambio sea importante.